1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (B2C) über unseren Online-Shop innerhalb Deutschlands tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Im Folgenden werden die Muali UG (haftungsbeschränkt) als "wir", "uns" oder "Anbieter" bezeichnet.

2. Anbieterinformationen

Muali UG (haftungsbeschränkt)

Dreischeibenhaus 
40211 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: info@muali.de

Eingetragen im Handelsregister des Dortmund
Handelsregisternummer: HRB-36853

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(3) Der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung zustande, die automatisch per E-Mail versandt wird.
(4) Die Bestelldaten werden in unserem System gespeichert und können im Kundenkonto eingesehen werden.

4. Preise & Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 49,00 € versandkostenfrei. Darunter fallen Versandkosten in Höhe von 3,90 € an.

5. Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden über Shopify Payments an:

• Kreditkarte

• PayPal

• Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)

• Apple Pay / Google Pay

Für die Zahlungsart "Klarna Rechnungskauf" behält sich Klarna das Recht vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Prüfung und erhalten keine detaillierten Bonitätsinformationen.

6. Lieferzeiten & -bedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen innerhalb Deutschlands. Bei Hochzeiten, kann es zu Verzögerungen seitens DHL kommen.
(2) Der Versand erfolgt über DHL.
(3) Die Lieferung an Packstationen ist möglich.

7. Widerrufsrecht & Rücksendungen

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
(3) Geöffnete oder gebrauchte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
(4) Die Rücksendeadresse lautet: Muali UG, Königsaallee 27, 40421 Düsseldorf
(5) Eine Muster-Widerrufsbelehrung und ein Widerrufsformular sind in unserer Widerrufsbelehrung enthalten.

8. Gewährleistung & Garantie

(1) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen grundsätzlich nicht für Nahrungsergänzungsmittel, da es sich um Verbrauchsprodukte handelt.
(2) Wir gewähren jedoch freiwillig eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Sollte der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden sein, kann er es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

9. Gewerblicher Weiterverkauf

Der gewerbliche Weiterverkauf unserer Produkte ist nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung und vorheriger Absprache erlaubt.

10. Gesundheitliche Hinweise

(1) Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
(2) Die Angaben zu den Produkten basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, einschließlich einer eigenen Studie mit 120 Teilnehmern. Diese Aussagen stellen jedoch keine Heilaussagen oder Gesundheitsversprechen im Sinne der Health-Claims-Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 dar.
(3) Eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise sind wichtig.
(4) Schwangere, Stillende und Personen mit bestehenden Erkrankungen sollten vor der Einnahme einen Arzt oder eine Fachkraft konsultieren.

11. Streitbeilegung & Gerichtsstand

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
➡️ https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de
(3) Für Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand ist der Sitz der Muali UG (haftungsbeschränkt).