Versand & Lieferung der Muali UG (haftungsbeschränkt)

1. Versandländer

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands und einige Länder in Europa. 

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt klimaneutral mit Hermes. Wir wählen den besten Versandweg, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

3. Versandkosten

• Kostenloser Versand auf alle Bestellungen in Deutschland

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage ab Bestelleingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand. An Hochzeiten, kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, um die Sendung online nachverfolgen zu können.

6. Lieferadresse & Zustellung

• Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

• Eine Lieferung an Packstationen ist möglich.

• Falls du bei der Zustellung nicht angetroffen wirst, hinterlässt DHL eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen zur erneuten Zustellung oder Abholung.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt, ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@muali.de, damit wir eine Lösung finden können.